服务政策
| 悦祺系列、悦睿系列、IABOX系列 |
| 部件类别 |
保修部件 |
保修政策 |
服务方式 |
| 整机保修一年，硬盘保两年、其它主要部件保修三年，自购机之日起提供一年免费上门服务 |
| 主要部件 |
主板、CPU、内存、显卡、电源 |
自购机之日起保三年 |
自购机之日起提供一年免费上门服务，超出一年后由用户送修 |
| 硬盘 |
自购机之日起保二年 |
自购机之日起提供一年免费上门服务，超出一年后由用户送修 |
| 辅助部件 |
光驱、CPU风扇、MODEM、网卡、其它功能扩展卡 |
自购机之日起保一年 |
自购机之日起提供一年免费上门服务，超出一年后由用户送修 |
| 其它部件 |
键盘、鼠标、音箱、遥控器 |
自购机之日起保一年 |
用户送修 |
| 外设 |
耳麦、赠品、电源线、连接线 |
自购机之日起保三个月 |
用户送修 |
| 机箱外部各类按键、指示灯 |
自购机之日起保三个月 |
自购机之日起提供三个月免费上门服务，超出三个月后由用户送修 |
| 液晶显示器（不含底座） |
自购机之日起保三年 |
用户送修 |
| 软件 |
预装软件 |
自购机之日起保三个月 |
用户送修 |
| 随机软件（含赠送软件） |
自购机之日起保三个月 |
用户送修 |
| |
| 欣悦5系列、欣悦6系列 |
| 部件类别 |
保修部件 |
保修政策 |
服务方式 |
| 整机保修一年，主要配件保修二年，提供一年上门服务 |
| 主要部件 |
主板、CPU、内存、电源、硬盘 |
自购机之日起保二年 |
自购机之日起提供一年免费上门服务，超出一年后由用户送修 |
| 辅助部件 |
光驱、CPU风扇、MODEM、网卡、其它功能扩展卡 |
自购机之日起保一年 |
自购机之日起提供一年免费上门服务，超出一年后由用户送修 |
| 其它部件 |
键盘、鼠标、音箱、遥控器 |
自购机之日起保一年 |
用户送修 |
| 外设 |
耳麦、赠品、电源线、连接线 |
自购机之日起保三个月 |
用户送修 |
| 机箱外部各类按键、指示灯 |
自购机之日起保三个月 |
用户送修 |
| 液晶显示器（不含底座） |
自购机之日起保一年 |
用户送修 |
| 软件 |
预装软件 |
自购机之日起保三个月 |
用户送修 |
| 随机软件（含赠送软件） |
自购机之日起保三个月 |
用户送修 |
| 标准商用定制台式电脑：悦翔系列、悦成、悦腾系列 |
| 部件类别 |
保修部件 |
保修政策 |
服务方式 |
| 保修一年 |
| 主要部件 |
主板、CPU、内存、显卡、电源、硬盘 |
自购机之日起保一年 |
用户送修 |
| 辅助部件 |
光驱、CPU风扇、MODEM、网卡、其它功能扩展卡 |
自购机之日起保一年 |
用户送修 |
| 其它部件 |
键盘、鼠标、音箱、遥控器（非网吧等营业性场所使用） |
自购机之日起保一年 |
用户送修 |
| 外设 |
耳麦、赠品、电源线、连接线 |
自购机之日起保三个月 |
用户送修 |
| 机箱外部各类按键、指示灯 |
自购机之日起保三个月 |
用户送修 |
| 液晶显示器（不含底座）（非网吧等营业性场所使用） |
自购机之日起保一年 |
用户送修 |
| 软件 |
预装软件 |
自购机之日起保三个月 |
用户送修 |
| 随机软件（含赠送软件） |
自购机之日起保三个月 |
用户送修 |
备注：1、当保修政策与随机配的保修服务卡上打印的保修政策相冲突时，最终以保修服务卡上的保修政策执行；
2、免费上门服务的范围是距离当地维修站50公里（km）内，超过50公里（km）的，请与当地维修站协商。